Os serviços de manutenção da iluminação pública e de cemitérios da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos de Natal (Semsur) estão funcionando no aplicativo Natal Digital, um dispositivo de comunicação que possibilita à população ter acesso a informações, agendamentos e encaminhar demandas às secretarias municipais.
Implantado pela Prefeitura do Natal desde 2020, o aplicativo foi agora totalmente reformulado, recebendo novos serviços e ampliando sua capacidade de acesso. Para ter acesso ao sistema, é preciso baixar o App Natal Digital na loja de aplicativos do celular e depois fazer um cadastro, definindo um login e senha.
A partir daí, o aplicativo está pronto para uso e é só clicar em Serviços Urbanos para abrir as abas de Iluminação Pública e Cemitério, onde o cidadão poderá escolher o serviço que deseja do próprio celular ou também do computador de casa. Após concluir a solicitação, o cidadão receberá a confirmação do encaminhamento e do andamento da demanda.
Os serviços de iluminação disponíveis no aplicativo são os seguintes: poste apagado, iluminação intermitente, poste aceso durante o dia, poste derrubado, manutenção da praça, manutenção de campo de futebol, apagão. Já na aba de cemitério, o cidadão vai poder solicitar carta de aforamento (1ª via e 2ª via), alvará de construção de Jazigo, informações sobre sepultamento e Guia de certidão de óbito, além de carta de aforamento-transferência.