Ypê suspende reembolso e pede que consumidores guardem produtos afetados

Foto: Reprodução / Ypê

Após anunciar que iria realizar o ressarcimento aos consumidores que adquiriram produtos do lote afetado, a Ypê voltou atrás e, por meio de nota divulgada nesta sexta-feira (15/5), afirmou que o reembolso está suspenso. A decisão ocorre após reunião da Diretoria Colegiada da Anvisa sobre o caso envolvendo suspeita de contaminação em itens da marca.

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Em entrevista ao g1, o diretor-executivo de assuntos jurídicos e corporativos da empresa, Sergio Pompilio, afirmou que a determinação da Anvisa não obriga a fabricante a indenizar os consumidores neste momento.

Segundo a Ypê, os produtos seguem seguros para uso, de acordo com controles e análises internas realizados pela empresa. Ainda assim, a fabricante informou ter proposto à Anvisa a realização de novos testes em laboratórios independentes autorizados pela agência.

A medida, conforme a companhia, busca garantir a segurança dos itens já distribuídos no mercado e acelerar a eventual liberação dos produtos para uso.

A empresa esclareceu ainda que os lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1 não precisam ser devolvidos neste momento. A recomendação atual é apenas suspender o uso dos produtos até a conclusão das novas análises.

O executivo acrescentou que, caso laudos de laboratórios autorizados pela Anvisa apontem irregularidades nos produtos fabricados no período investigado, a empresa passará a tratar do recolhimento.

Por precaução, a orientação é que os itens permaneçam armazenados até que novos testes confirmem a ausência de contaminação.

A Ypê também divulgou uma lista de produtos que, segundo a fabricante, nunca apresentaram risco de contaminação e seguem liberados para venda e consumo. Entre eles estão os lava-roupas em pó Tixan e Ypê Power Act, lava-louças para máquina, amaciantes, multiuso, água sanitária, alvejantes, cloro gel, sabões em barra, tira-manchas Tixan, limpadores perfumados, lã de aço Assolan, esponjas, saponáceos e lustra-móveis.

A empresa reforçou ainda que todos os produtos sem o final 1 no lote permanecem liberados para comercialização e uso.

Leia a nota na íntegra:

“Após reunião realizada pela Anvisa em 15 de maio, você merece respostas claras.

Os produtos são seguros?

De acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê até o momento, os produtos são seguros para o consumidor.

Ainda assim, como a própria Anvisa reforçou, é fundamental que nossos processos garantam esta segurança, o que já está sendo trabalhado fortemente com a Agência.

Até lá, propusemos para a Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos junto ao nosso consumidor e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível.

É preciso devolver os produtos?

Conforme determinação da Anvisa em 15 de maio, os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1 não precisam ser devolvidos neste momento.

Por precaução, a orientação é apenas que eles permaneçam guardados até que novos laudos de laboratórios independentes confirmem a ausência de contaminação.

Os demais produtos são seguros?

Reforçamos que os produtos abaixo nunca apresentaram qualquer risco de contaminação e seguem liberados para venda e uso:

• Lava-roupas em pó Tixan e Ypê Power Act

• Lava-louças para máquina Ypê

• Amaciantes Ypê (tradicionais, diluídos e concentrados)

• Multiuso Ypê

• Água sanitária, alvejantes e cloro gel Ypê

• Sabões em barra Ypê

• Tira-manchas Tixan (pó e líquido)

• Limpadores perfumados e limpeza pesada Ypê

• Lã de aço Assolan e esponjas Ypê e Assolan

• Saponáceo Ypê

• Lustra-móveis Ypê

Também continuam liberados para venda e uso todos os produtos que não possuem final 1 no lote.

Seguimos trabalhando em conjunto com a Anvisa e reforçando nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a segurança dos consumidores.”