Uma pesquisa de opinião realizada em dezembro de 2025 aponta que 89% dos clientes da Unimed Natal aprovam os serviços prestados pela cooperativa. O levantamento foi conduzido pela empresa Perfil Pesquisas Técnicas e ouviu beneficiários do plano na capital potiguar.
De acordo com os dados, 73% dos entrevistados consideram a Unimed Natal o melhor plano de saúde da cidade, índice que coloca a operadora à frente das demais avaliadas. A pesquisa também mostra que 77% dos clientes classificam os serviços como “bons” ou “ótimos”, indicando uma avaliação majoritariamente positiva.
A percepção favorável não se restringe aos usuários. Entre os médicos cooperados, a gestão da Unimed Natal também obteve aprovação expressiva. Pesquisa realizada em novembro de 2025 revela que 82,66% dos cooperados avaliam positivamente a atual administração. Segundo o levantamento, 74,67% dos médicos consideram a gestão transparente. O estudo ouviu profissionais de diferentes especialidades e apresenta margem de erro de cerca de cinco pontos percentuais.
Os resultados das pesquisas apontam ainda que o atendimento é o principal diferencial percebido pelos clientes, seguido pela rede credenciada e pela estrutura hospitalar própria da cooperativa.
O levantamento com clientes ouviu 500 beneficiários da Unimed Natal entre os dias 2 e 3 de dezembro de 2025, com margem de erro de 4,5% e nível de confiança de 95%. Já a pesquisa com os médicos cooperados entrevistou 300 profissionais entre 13 e 21 de novembro de 2025, com margem de erro de 5% e o mesmo nível de confiança.