A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deve encerrar o mês de junho com 1,8 milhão de pedidos, o menor patamar registrado desde setembro de 2024. Os dados foram apresentados nesta terça-feira (30) durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília.
Do total, 825 mil solicitações estão em análise há menos de 45 dias. Outros 555 mil pedidos aguardam há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de alguma ação dos segurados, como a entrega de documentos.
INSS mantém média de 700 mil benefícios concedidos por mês
Segundo o Instituto, o INSS tem mantido um ritmo médio de 700 mil benefícios concedidos mensalmente. Em março deste ano, foi registrado um recorde histórico, com 890 mil concessões em um único mês.
O tempo médio de análise dos requerimentos atualmente é de 50 dias.
Medidas adotadas para reduzir a fila
De acordo com a gestão do INSS, a redução da fila é resultado de um conjunto de ações voltadas à aceleração das análises e ampliação da capacidade operacional. Entre as principais medidas estão:
- Priorização de novos pedidos por meio do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB);
- Redução do prazo interno de análise de 45 para 30 dias;
- Ampliação de mutirões com mais vagas para avaliação social e perícia médica;
- Nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais;
- Expansão da perícia conectada, com atendimento por telemedicina em áreas remotas;
- Uso do sistema Atestmed para análise documental de atestados médicos em benefícios por incapacidade.
Ouvidoria registra queda nas reclamações
O INSS informou ainda que houve redução nas reclamações relacionadas à demora na análise de pedidos, indicando melhora na percepção dos serviços por parte dos segurados.